결혼식 스냅 촬영 환불 문제 해결 방법 올해 4월 12일에 결혼식을 했습니다.결혼식 한달 반 전(2/26), 저희가 예약한

올해 4월 12일에 결혼식을 했습니다.결혼식 한달 반 전(2/26), 저희가 예약한 본식 스냅 업체가 잠수타서 고소 진행중이라는 블로그 댓글을 보고 걱정되는 마음으로 업체에 연락을 했는데 다행히 연락이 되서 어떻게 된건지 사정을 들었습니다.개인적인 사정으로 고객들이랑 연락못한 상황이 생겼고 현재는 진행중인 고소 건 다 해결됐고 고소하셨던 분들께 액자와 앨범까지 다 전달된 상황이라며 걱정하지 않아도 된다고 하셔서 그 말만 믿고 원래대로 촬영 진행했습니다.결혼식 당일에도 미리 오셔서 인사하고 밝게 사진 잘 찍었는데 신혼여행 다녀온 후(4/21) 카톡으로 사진 언제 받을 수 있냐고 연락드리니 안읽으시더라구요하루 기다렸다 다음날 전화하니 받길래 카톡 왜 안 읽으시냐 물으니 지금 폰이 고장나서 카톡이 안된다고 문자로 사진 받을 수 있는 링크 보내준다고 하셨습니다.문자로 원본 사진 공유할 수 있는 웹하드 주소 보내주시면서 사진 다 고르고 문자로 연락달라고 하셨습니다.그러고 한달이 지난 5/19 사진 관련해서 문의사항이 있어 연락드리니 문자도 답장이 없고, 카톡은 아직까지 안 읽은 상태고, 전화는 10통 넘게 했지만 받지 않습니다. 제 번호가 아닌 다른 번호로 연락을 했는데도 받지 않더라구요...5/21 소비자상담센터에 전화해봤는데 연락이 되지 않으면 본인들도 해결할 방법이 없으니 경찰서에 가보라는 답변을 받았습니다.현재 확인해보니 저와 같은 피해를 본 분들이 30명정도 되고, 그 중 8명이 고소를 진행했지만 사기죄에 성립되지 않아 작년에 결혼하셨던 분도 아직 액자나 앨범을 못받고 있다고 합니다.저는 기다리기 보다는 환불 받고 싶은데 어떻게 처리해야하는지 상담 부탁드립니다.비용은 계약시 선납할인이벤트 적용받기 위해 전액 다 지불한 상태입니다....관련태그: 사기/공갈, 기타 재산범죄